Reglamento de reclamaciones

Siempre puede suceder que algo no salga según lo planeado. Le recomendamos que primero nos presente las quejas enviando un correo electrónico a info@prohemp.nl.

Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para la mediación a través de Stichting WebwinkelKeur a través de https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/. A partir del 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden registrar quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr.

Si su queja aún no está siendo procesada en otro lugar, puede presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.