Datenschutzerklärung

 

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 15. Mai 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Prohemp.nl personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website, unseren Onlineshop sowie die damit verbundenen Inhalte, Funktionen, Produkte und Services nutzen.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

ProHemp B.V.
Amersfoortsestraat 44 E
3821 CC Amersfoort
Niederlande

E-Mail: service@prohemp.nl
Telefon: +31 (0) 85 0600 575

Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten: D.H. Corporaal

Unsere Website und unser Onlineshop werden über Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische Plattform zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Produkte und Services anbieten können.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt, an wen wir Daten weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Je nachdem, wie Sie unsere Website und Services nutzen, können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

Kontaktdaten

Dazu gehören z. B. Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Bestell- und Transaktionsdaten

Dazu gehören z. B. bestellte Produkte, Warenkorbinhalte, Retouren, Umtausch, Stornierungen, frühere Bestellungen und Zahlungsstatus.

Zahlungsinformationen

Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet. Je nach gewählter Zahlungsart können dabei z. B. Zahlungsart, Zahlungsbestätigung, Transaktionsdaten und ggf. gekürzte Zahlungsinformationen verarbeitet werden. Vollständige Kreditkarten- oder Zahlungsdaten speichern wir in der Regel nicht selbst.

Accountdaten

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir z. B. Benutzername, Passwort, Einstellungen, Präferenzen und Account-bezogene Informationen.

Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns kontaktieren, z. B. per E-Mail, Kontaktformular oder Kundenservice-Anfrage, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen.

Geräte- und Nutzungsdaten

Dazu gehören z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, Referrer-URL, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren.

Marketing- und Präferenzdaten

Dazu gehören z. B. Newsletter-Anmeldungen, Einwilligungen, Interessen, Produktpräferenzen und Interaktionen mit Marketinginhalten.

2. Quellen der personenbezogenen Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere aus folgenden Quellen:

  • direkt von Ihnen, z. B. wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen oder uns kontaktieren;

  • automatisch über unsere Website, z. B. über Cookies, Logfiles und ähnliche Technologien;

  • von Dienstleistern, die in unserem Auftrag tätig sind, z. B. Shopify, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister oder Analyse- und Marketinganbieter;

  • von Drittanbietern, wenn Sie z. B. Social-Media-Funktionen, Login-Integrationen oder externe Zahlungsarten nutzen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO besteht.

Bereitstellung des Onlineshops und Vertragsabwicklung

Wir verwenden Ihre Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen zu verarbeiten, Produkte zu liefern, Retouren oder Reklamationen abzuwickeln, Kundenkonten zu verwalten und Ihnen unseren Kundenservice bereitzustellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre Daten, um Anfragen zu beantworten, Sie über Ihre Bestellung zu informieren oder Ihnen wichtige servicebezogene Mitteilungen zu senden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten Kundenkommunikation.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verarbeiten Daten, um unsere Website, Systeme, Zahlungsprozesse und Kundenkonten zu schützen, Missbrauch zu verhindern und betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unseres Unternehmens, unserer Kunden und unserer IT-Systeme.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Wir verarbeiten bestimmte Daten, um gesetzlichen Aufbewahrungs-, Steuer-, Handels- und Nachweispflichten nachzukommen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Marketing und Werbung

Wenn Sie hierin eingewilligt haben, verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen Newsletter, Angebote oder werbliche Inhalte per E-Mail oder über andere Kanäle zu senden. Außerdem können wir, soweit gesetzlich zulässig, interessenbasierte Werbung einsetzen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. In bestimmten Fällen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, sofern unsere berechtigten Interessen nicht durch Ihre Interessen oder Grundrechte überwogen werden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit uns.

Analyse und Verbesserung unserer Services

Wir können Nutzungsdaten verwenden, um unsere Website, Produkte, Inhalte und Services zu verbessern, technische Probleme zu erkennen und die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

Erforderlichen Cookies

Diese Cookies sind notwendig, damit unsere Website funktioniert, z. B. für Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Login oder Spracheinstellungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät oder deren Speicherung erforderlich ist, erfolgt dies gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG.

Analyse-, Marketing- und Tracking-Cookies

Diese Cookies und Technologien helfen uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren, personalisierte Inhalte bereitzustellen oder Werbung auszuspielen.

Diese Technologien verwenden wir nur, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner bzw. die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie eingewilligt haben.

Empfänger können insbesondere sein:

  • Shopify als technische Shop-Plattform;

  • Zahlungsdienstleister;

  • Versand- und Logistikdienstleister;

  • IT-, Hosting- und Cloud-Dienstleister;

  • Anbieter von Kundenservice-, Analyse- und Marketingtools;

  • Steuerberater, Rechtsberater oder Behörden, soweit gesetzlich erforderlich;

  • Geschäftspartner, soweit dies für die Vertragserfüllung oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Dienstleister, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, werden vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO verpflichtet.

6. Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische Plattform zur Verfügung, über die wir Ihnen unseren Onlineshop bereitstellen können.

Dabei kann Shopify personenbezogene Daten verarbeiten, die im Zusammenhang mit Ihrem Besuch, Ihrer Nutzung unseres Shops und Ihren Bestellungen entstehen. Hierzu gehören z. B. technische Daten, Bestelldaten, Zahlungsinformationen, Lieferinformationen und Informationen zur Nutzung des Shops.

Shopify kann Daten auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien, z. B. Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission oder EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Shopify.

7. Zahlungsdienstleister

Wenn Sie in unserem Shop eine Bestellung aufgeben, werden Zahlungsdaten je nach ausgewählter Zahlungsart an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Zahlung abzuwickeln und die Bestellung auszuführen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Je nach Zahlungsart können zusätzliche Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

8. Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an Versand- und Logistikdienstleister weiter. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse und ggf. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Newsletter und werbliche Kommunikation

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten zu senden.

Die Anmeldung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, z. B. über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Nach einer Abmeldung können wir Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste speichern, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Newsletter erhalten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtssicheren Umsetzung Ihrer Abmeldung.

10. Externe Links und Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Online-Angeboten Dritter enthalten. Wenn Sie solche Links anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Drittanbieter sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

Bitte prüfen Sie die Datenschutzinformationen der jeweiligen Drittanbieter, bevor Sie dort personenbezogene Daten angeben.

11. Daten von Kindern

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden die entsprechenden Daten löschen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.

13. Internationale Datenübermittlungen

Personenbezogene Daten können in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, insbesondere wenn wir Dienstleister einsetzen, die international tätig sind.

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, z. B.:

  • ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

  • EU-Standardvertragsklauseln;

  • Ihre ausdrückliche Einwilligung;

  • oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage.

14. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können verlangen, dass wir Ihnen personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.

Recht auf Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.

Wenn wir personenbezogene Daten zu Direktwerbezwecken verarbeiten, können Sie jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

16. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine elektronische Übertragung oder Speicherung vollständig sicher ist. Wir empfehlen Ihnen daher, vertrauliche Informationen nicht über unsichere Kommunikationskanäle zu übermitteln.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, z. B. wenn sich unsere Datenverarbeitungen, unsere eingesetzten Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.

18. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

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3821 CC Amersfoort
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