AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop prohemp.de tätigen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Anbieter und Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:
ProHemp B.V.
Amersfoortsestraat 44 E
3821 CC Amersfoort
Niederlande
Website: https://prohemp.de
E-Mail: service@prohemp.de
Telefon: +31 (0)85 0600 575
Handelsregisternummer: 78110513
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL861266262B01
3. Mindestalter
Die Nutzung unseres Onlineshops und der Kauf unserer Produkte sind ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind.
Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn begründete Zweifel daran bestehen, dass der Kunde volljährig ist.
4. Produktinformationen und rechtliche Hinweise
Unsere Produkte sind keine Arzneimittel. Sie dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten und ersetzen keine ärztliche Beratung oder Behandlung.
Informationen auf unserer Website dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken. Sie stellen keine medizinische, therapeutische, rechtliche oder sonstige professionelle Beratung dar.
Sofern Sie gesundheitliche Beschwerden haben, Medikamente einnehmen, schwanger sind, stillen oder unsicher sind, ob ein Produkt für Sie geeignet ist, sollten Sie vor der Verwendung ärztlichen Rat einholen.
5. Rechtmäßigkeit, Import und Verwendung außerhalb Deutschlands
Unsere Produkte werden über prohemp.de für Kunden in den von uns belieferten Ländern angeboten.
Die rechtliche Bewertung bestimmter Produkte, Inhaltsstoffe oder Verwendungsarten kann je nach Land unterschiedlich sein. Wenn Sie Produkte in ein Land außerhalb Deutschlands oder außerhalb der von uns ausdrücklich belieferten Länder bestellen, sind Sie selbst dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über die dort geltenden Einfuhr-, Besitz-, Verwendungs- und Zollvorschriften zu informieren.
Wir fordern nicht zu einer rechtswidrigen Verwendung unserer Produkte auf. Eine missbräuchliche oder rechtswidrige Verwendung unserer Produkte ist untersagt.
6. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren.
Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail. Sie haben sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von E-Mails technisch möglich ist.
7. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail zu.
Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf unserer Website einsehen und speichern.
8. Preise und Versandkosten
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen.
Offensichtliche Preisfehler, Schreibfehler oder technische Fehler bleiben vorbehalten. In einem solchen Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zum korrekten Preis fortzuführen oder zu stornieren.
9. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Onlineshop angezeigt.
Der Kaufpreis ist, sofern nicht anders angegeben, unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Sollten Ihnen fehlerhafte Zahlungsdaten auffallen, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren.
10. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Soweit im Angebot oder im Bestellprozess keine andere Lieferfrist angegeben ist, liefern wir die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.
Sollte sich die Lieferung verzögern oder sollte eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, informieren wir Sie unverzüglich.
Ist ein bestelltes Produkt dauerhaft nicht verfügbar, können wir vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen in diesem Fall unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, erstattet.
Wir liefern keinen Ersatzartikel ohne Ihre vorherige Zustimmung.
11. Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für Sie zumutbar sind.
Durch Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern dies nicht ausdrücklich mit Ihnen vereinbart wurde.
12. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.
Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher den Transporteur selbst beauftragt hat und dieser nicht zuvor von uns benannt wurde.
13. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, den Folgen des Widerrufs sowie zum Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
14. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies kann insbesondere für versiegelte Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, CBD-Produkte, Kosmetikprodukte oder vergleichbare hygiene- bzw. gesundheitssensible Produkte gelten, sofern die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
15. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
16. Gesetzliche Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Sollte die gelieferte Ware mangelhaft sein, haben Sie die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Eine zusätzlich gewährte Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegeben wurde.
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.
17. Prüfung der Ware und Reklamationen
Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware nach Erhalt.
Sollten Transportschäden, falsche Produkte oder offensichtliche Mängel vorliegen, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren. Das Unterlassen einer solchen Mitteilung hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.
Reklamationen können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden:
18. Produkthinweise und sachgemäße Verwendung
Sie verpflichten sich, die Hinweise auf der Verpackung, dem Etikett und der Produktseite zu beachten.
Unsere Produkte dürfen nur bestimmungsgemäß und entsprechend der jeweiligen Anwendungshinweise verwendet werden.
Produkte sind außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren.
Die empfohlene Tagesdosis bzw. Anwendungsempfehlung darf nicht überschritten werden, sofern eine solche angegeben ist.
19. Keine medizinischen Aussagen
Unsere Produkte sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, keine Arzneimittel.
Die Informationen auf unserer Website stellen keine medizinische Beratung dar und ersetzen nicht die Beratung durch einen Arzt, Apotheker oder eine andere qualifizierte Fachperson.
Wir machen keine Zusage, dass durch die Verwendung unserer Produkte bestimmte gesundheitliche Ergebnisse erzielt werden.
20. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Wir haften außerdem unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
21. Inhalte der Website und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website aktuell, richtig und vollständig zu halten.
Wir übernehmen jedoch keine Gewähr dafür, dass sämtliche Inhalte jederzeit vollständig, fehlerfrei oder aktuell sind, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wir behalten uns vor, Inhalte, Produkte, Preise und Verfügbarkeiten auf der Website jederzeit zu ändern, soweit dadurch bereits geschlossene Verträge nicht beeinträchtigt werden.
22. Urheberrechte und geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Produktabbildungen und sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Rechte geschützt.
Eine kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe dieser Inhalte ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
Alle Rechte bleiben vorbehalten.
23. Kundenkonto
Sofern Sie ein Kundenkonto anlegen, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie den Verdacht haben, dass unbefugte Dritte Zugriff auf Ihr Kundenkonto erhalten haben.
Wir behalten uns vor, Kundenkonten zu sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch, falsche Angaben oder rechtswidrige Nutzung besteht.
24. Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes können nur im angegebenen Zeitraum und zu den jeweils genannten Bedingungen eingelöst werden.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Gutscheine und Rabattcodes können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir behalten uns vor, Gutscheine oder Rabattcodes zu deaktivieren, wenn ein Missbrauch festgestellt wird.
25. Abonnements und Dauerverträge
Sofern wir Abonnements oder Dauerlieferungen anbieten, gelten die im jeweiligen Angebot angegebenen Bedingungen zu Laufzeit, Kündigung und Lieferung.
Ein Verbraucher kann ein auf unbestimmte Zeit geschlossenes Abonnement jederzeit mit der im Angebot angegebenen Frist kündigen, sofern keine kürzere gesetzliche Frist gilt.
Die Kündigung muss mindestens auf demselben einfachen Weg möglich sein, auf dem der Vertrag abgeschlossen wurde, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Falls keine Abonnements oder Dauerlieferungen angeboten werden, findet dieser Abschnitt keine Anwendung.
26. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
27. Verbraucherschlichtung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
28. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Niederlande unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des deutschen Rechts unberührt.
Das bedeutet: Die Rechtswahl darf Ihnen nicht den Schutz entziehen, den Ihnen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte in Deutschland gewähren.
29. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
30. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung wirksam waren.
31. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Produkten erreichen Sie uns unter:
ProHemp B.V.
Amersfoortsestraat 44 E
3821 CC Amersfoort
Niederlande
E-Mail: service@prohemp.de
Telefon: +31 (0)85 0600 575